- Como a Fort Tilden Financial deve abordar esse processo?
- Como sua empresa pensa em atender às necessidades dos clientes? Por exemplo, você atende a todos exatamente da mesma maneira ou se dedica mais a determinados relacionamentos?
- À medida que você cresce, como sua empresa pode se beneficiar de uma segmentação mais deliberada? Como você poderia usar a tecnologia para isso?
- Você utiliza segmentação baseada em ativos? Quais são os prós e os contras de fazer isso? Você já pensou em fazer diferente?
- Sua empresa já realizou uma análise de “economia unitária” para verificar quanto custa atender cada cliente? Você usa seu CRM para avaliar quanto tempo/esforço realmente leva para atender cada cliente?
Você está obtendo um bom custo-benefício em seu investimento em mentoria? Seria de se esperar que a maioria das empresas com programas de mentoria consolidados respondesse positivamente, mas a realidade é que a maioria das organizações não sabe. Então, aqui estão alguns indicadores básicos a serem considerados. Programas de mentoria altamente eficazes:
Proporcionar aprendizagem substancial para pelo menos 95% dos mentorados e pelo menos 80% dos mentores.
Levar a uma retenção pelo menos um terço maior entre as pessoas orientadas do que entre os pares que não são.
Demonstrar melhorias mensuráveis no comprometimento, engajamento e relacionamentos dos mentorados no trabalho (especialmente com seus chefes!).
Melhorar e reforçar a confiança e a capacidade dos mentores em orientar seus próprios subordinados diretos.
Fornecer insights úteis sobre as tendências subjacentes da gestão de pessoas – questões mais amplas que podem levar a melhorias nas políticas e processos de RH.